美国鲜花-温暖情谊 编号：GH001446

一、配送时效与范围

1. 配送范围：覆盖美国全国 3143 个县，无论您身处城市或偏远地区，均可享受我们的配送服务。

2. 分品类配送时效：

◦ 鲜花、葬礼鲜花、绿植：美国时间 12:00 前完成订单支付，当天即可送达，让心意或慰藉及时传递。

◦ 生日蛋糕：需提前 1 天预订，确保能在您指定的日期内精准送达，避免因制作或配送周期影响体验。

二、节日与法定假日订购说明

1. 节日订购提醒：情人节、母亲节、圣诞节等节日期间，订单量将大幅激增，为保障您能选购到心仪款式并按时送达，强烈建议提前 2 天预订。节日期间热门商品需求量大，部分款式可能提前售罄，早预订可优先锁定库存与配送时段。

2. 法定假日配送安排：若订单配送日期恰逢美国法定假日，配送服务将自动调整为提前或推迟至首个工作日送达，请合理规划订购时间。

三、商品相关说明

1. 鲜花为手工制作品，受地域（不同城市）与季节变化影响，实际送达的鲜花样式、配花搭配可能与展示图存在细微差异，我们将尽力保证花材新鲜度与整体美观度，确保不影响赠送或使用效果。

2. 因自然条件（如极端天气）或其他人类无法抗拒的客观原因导致无法按时配送，我们不承担相关责任，将尽力协助协调后续处理方案。

四、退订规则

我们经营的商品以易耗品类为主，一旦订单进入设计、配送环节，将无法办理退订。若您需申请退订，请及时联系客服，根据订单实际进度评估是否可办理，具体以客服沟通结果为准。

五、配送合作与付款方式

1. 商品设计完成后，将委托美国专业快递公司（如 UPS）负责配送，确保物流服务的稳定性与时效性。

2. 支持三种便捷、安全的支付渠道，供您灵活选择：

◦ 信用卡支付

◦ 支付宝支付

◦ PayPal 支付（支持 VISA 或 MasterCard 银行卡绑定）

如需了解更多订购细节、商品详情或物流查询，可访问花行天下美国分网（america.hxtx.com）或联系在线客服咨询。